各会员单位：

现将《沈阳市物业管理协会关于开展“三走进”的活动实施方案》，发给你们，请会员单位填写报名表积极参与报名。

报名时间：6月30日—7月3日

报名方式：会员微信群里报名（微信号13940028747）或发至邮箱1047501481@qq.com

联系电话：024-22940286

          附件：1.沈阳市物业管理协会关于开展“三走进”的活动实施方案

                   2.沈阳市物业管理协会开展“三走进”活动报名表（请点击下载）

         

 

                                                                                    沈阳市物业管理协会

                                                                                     2018年6月29日 

关于开展“三走进”活动的实施方案

 

为拓宽和创新管理模式和服务意识，学习先进物业企业的管理和服务经验，进一步提升会员单位的管理和服务水平，经会长办公会研究决定，开展“三走进”活动，三走进即“走进先进企业，走进优秀项目，走进和谐社区”。现将活动方案制定如下：

一、指导思想

以党大十九大精神为指针，以沈阳市物业管理协会五届一次会员大会精神为指导，通过开展“三走进”活动，以达到开阔视野，学习交流，借鉴经验，弥合短板，提升服务质量，助力提升城市品质。

二、形式与内容

（一）     形式

采取参观考察+座谈交流的形式。

（二）     内容

1.参观考察内容：

配电室、设备间、监控室、服务中心、园区道路、绿化、园区保洁、楼道卫生、停车场秩序等；

2.交流座谈内容

公用设施设备的检修、保养、维修情况，共用部位的勘察、巡视、维修情况，内部管理情况，规章制度的建立，管理软件应用，物业费用收缴，员工激励方式，员工招聘情况，待遇情况，人员配置情况，多种经营情况，管理中遇到棘手问题如何应对等。

三、参加人员

每个会员单位，至少保证有1人参加“三走进”活动，参加人员应该是项目经理或项目负责人。报名时间为6月30---7月3日，按报名表内容（详见报名表），在会员群里报名。

四、走进先进企业

沈阳万科物业服务有限公司

五、走进优秀项目

金域蓝湾

六、时间安排

计划从7月6日开始，根据报名人数，安排接待时间和次数。每次接待人员数量控制在60人左右。

七、组织分工

每次走进先进企业的人员视为一个考察组，考察组设组长1人，由副会长担任。具体分工待方案确定后，见考察时间表和人员配备表。每次考察结束后，每组要写出考察报告，3天内交协会秘书处。秘书处将根据考察报告质量刊登在《沈阳物业》杂志上。

八、几点要求

1．各单位要高度重视“三走进”活动，通过学习先进企业丰富的管理经验，对照先进，查找差距，补齐短板，提升服务质量，助力提升城市品质。

2．接待单位要重视此项工作，要安排专人负责接待工作，要制定详细的接待方案和接待流程。在接待过程只要不涉及企业核心机密，要尽量满足参加人员的需求，并耐心回答他们提出的问题。

3．参加学习考察的单位要合理安排好人员，在时间要给予保障，确保按时参加活动。

4．各组组长要切实负起责任，组织好本组人员按参观考察和交流座谈内容有序进行，切忌出现无序状态，每组活动结束后，要在当月的会长办公会上汇报。

5．秘书处要积极做好配合工作，制定详细的考察时间表和每组考察人员配备表，安排好时间和路线，确保“三走进”活动圆满成功。

 

                                                                                 沈阳市物业管理协会

                                                                                 2018年6月29日