近日，市房产局与市民政局联合下发了《关于印发<沈阳市星级物业管理小区（大厦）考评管理办法>和<沈阳市星级物业管理小区（大厦）考评标准>的通知》（沈房发〔2012〕77号），我市物业服务企业积极报名参评。但在申报过程中，部分企业对文件内容存有不明之处，因此现就有关事宜说明如下：

一、三星和四星级物业小区申报流程

1.通知参评项目所在社区居民委员会告之参评事宜；

2.在物业项目内明显处张贴物业项目参评公告7天；

3.公示7天后，企业持申报表至社区居民委员会初审；

4.社区居民委员会根据物业项目日常管理情况，认为符合初审条件的，在申报表相应栏目加盖公章，并向企业出具参评公示证明；

5.企业根据文件要求准备参评资料，装订成册（申报表不装订在内）；

6.企业将申报表和参评资料报区小区办，等待区小区办安排实地考评；

7.经实地考评，达到85分-89分的，评定为三星级物业小区；达到90分-94分的，评定为四星级物业小区。

二、五星级物业小区申报流程

1.物业项目获得四星级物业小区称号后，欲继续参评五星级物业小区的，持申报表和参评资料直接至社区居民委员会和区小区办办理审查，审查合格的，由社区居民委员会和区小区办加盖公章（申报表不装订在内）；

2.企业持申报表和参评资料报市房产局物业处，等待安排实地考评；

3.经实地考评，达到95分以上的，评定为五星级物业小区。

三、2010年以后获得市以上表彰的小区

2010年之后（含2010年）获得市以上级别的物业管理示范小区，应在物业项目内就参评事宜公示7天后，持申报表和参评资料先后至社区居民委员会、区小区办办理审查，审查合格的，由社区居民委员会和区小区办在申报表后加盖公章。企业持申报表和参评资料向市房产局申请核定五星级物业小区。经市房产局公示，无业主投诉或投诉不属实的，由市房产局命名并颁发牌匾。

四、注意事项

1.《沈阳市星级物业管理小区（大厦）考评管理办法》中第八条第五项“上一年度物业项目账目公开情况”主要是指公开上年度的物业项目的收支情况和购买相关保险情况。但由于目前我市暂未推行这两项强制公示制度，因此在今年的星级物业小区考评中，可暂不提供“上一年度物业项目账目公开情况”一项。在考评上，也不对涉及此项的内容扣分。但从明年1月1日起，物业项目的收支情况和购买相关保险情况的公示制度，将在全市予以推广，企业申报星级物业小区考评必须提供此项材料。

2.《沈阳市星级物业管理小区（大厦）考评管理办法》中第八条第六项“申报项目参评工作方案”，主要是指企业就参评工作如何建立领导小组、各小组负责的具体工作，如何迎接评委考评等内容。

3.获得市以上级别的物业管理示范小区称号的物业项目，在申请参评五星级物业小区的参评资料中，应将相关获奖证明材料一并装订入册。

4.根据《沈阳市星级物业管理小区（大厦）考评管理办法》的规定，三星、四星级物业小区考评由各区房产局负责，因此报名截止日期及考评安排，均由各区房产局确定