5月6日，中国物业管理协会下发了《关于学习贯彻习近平总书记重要回信精神  进一步推动物业管理行业高质量发展的通知》，要求全体会员单位要进一步提高政治站位，深刻把握“伟大出自平凡，英雄来自人民”的重要内涵，把学习领会习近平总书记的回信精神，作为当前做好疫情防控工作和物业管理工

作的重要指引和基本遵循。

习近平总书记给圆方集团全体职工的回信，是对全国物业管理行业数十万家物业服务企业的巨大鼓舞。沈阳市物业管理协会迅速响应中国物业管理协会号召，及时转发总书记回信和中物协《通知》，并要求全市物业企业认真组织全体职工学习领会习总书记回信精神，弘扬劳动精神，勇担时代重任，持续做好“常态化”疫情防控工作。并结合自身实际，创新服务内容，提升服务水平，不断探索产业发展的新思路，促进物业行业健康发展。

   各物业服务企业领导高度重视、认真组织，第一时间组织集中收听收看、学习讨论。把习近平总书记的亲切问候、关心关怀、殷殷嘱托传达到每位员工，要求从管理层到一线员工都要学懂、学深、学透。物业企业的领导和员工们纷纷表示：要以习近平总书记的回信精神为指引，压实责任、强化担当、创新务实、攻坚克难，以实际行动做好疫情防控“常态化”工作，努力提升

物业管理水平。

中国物业管理协会 

关于学习贯彻习近平总书记重要回信精神

进一步推动物业管理行业高质量发展的通知

 

各会员单位：

在“五一”国际劳动节来临之际，习近平总书记给郑州圆方集团全体职工回信中，对他们一直坚守保洁、物业等岗位和主动请战驰援武汉等地抗击疫情的实际行动给予肯定，是对全国物业管理行业的巨大鼓舞。回信温暖人心、内涵丰富、催人奋进，字里行间满载着习近平总书记和党中央对广大一线从业者的深切关怀和殷切期望，传递了崇尚劳动、热爱劳动、尊重劳动的时代强音。为全面深入推进全体会员单位学习贯彻习近平总书记重要回信精神，进一步推动物业管理行业高质量发展，现将有关要求通知如下：

一、提高政治站位，深刻学习贯彻回信精神。

习近平总书记的重要回信是对圆方集团全体职工工作的高度肯定，是对物业管理职业价值地位的高度肯定，是对物业管理行业发展贡献的高度肯定。全体会员单位要进一步提高政治站位，深刻把握“伟大出自平凡，英雄来自人民”的重要内涵，把学习领会习近平总书记的回信精神，作为当前做好疫情防控工作和物业管理工作的重要指引和基本遵循。各会员单位要第一时间组织集中学习，以上率下，带领管理层、一线员工学懂、学深、学透，把习近平总书记的亲切问候、关心关怀、殷殷嘱托传达到物业管理行业每一个从业者、每一个职业岗位。以党建为统领，凝心聚力、压实责任、强化担当、攻坚克难，以实际行动做好物业管理各项工作。
    二、坚持慎终如始，落实疫情常态防控措施。
新冠肺炎疫情发生以来，精准有效的联防联控举措，让全社会更加理解和认识到物业管理行业在疫情防控工作中的重要作用。正如习近平总书记在回信中所指出的，“千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献，汇聚起了战胜疫情的强大力量。”正是因为每一份不离不弃的坚持，每一份温暖善良的付出，每一份平凡而伟大的努力，才取得全国本土疫情防控阶段性重要成效。但防控疫情要强调再强调、坚持再坚持，要坚决按照中央做好常态化疫情防控的总体部署，落实好住房和城乡建设部《房地产企业复工复产指南》，积极推动企业复工复产，坚持分区分级精准防控，及时妥善处置突发事件,坚决防止发生聚集性传染事件，为经济社会秩序全面恢复提供有力保障。
    三、坚定必胜信念，全力促进社会经济发展。
在常态化疫情防控中加快生产生活秩序全面恢复，夺取疫情防控和经济社会发展双胜利，是摆在我们面前的重大任务。全体会员单位要把学习习近平总书记重要回信精神，转化成为坚定必胜的信念，因时因势调整工作着力点和应对措施，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，坚持“房子是用来住的不是用来炒的”定位，深入开展“美好环境与幸福生活共同缔造活动”，营造“整洁、舒适、安全、美丽”的业主居住环境，转危为机推动物业管理行业转型升级，积极主动参与做好“六稳”“六保”工作，大力发展线上线下社区服务业，引导和拉动业主的强大消费需求。
    四、增强行业自信，大力弘扬爱岗敬业精神。
建筑物存量时代的来临，将赋予物业管理行业更艰巨的历史任务。全体会员单位要把习近平总书记的回信精神转化为自信、自立、自强的职业信念，紧密结合物业管理实际工作，大力弘扬劳动精神、奉献精神、奋斗精神，汇聚起物业管理行业高质量发展的强大正能量。弘扬劳动精神，掀起尊重劳动、热爱劳动、投身劳动的热潮，让劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽在全行业蔚然成风。弘扬奉献精神，干一行、爱一行、钻一行，在物业管理平凡岗位上续写不平凡的业绩。弘扬奋斗精神，持续保持疫情阻击战中锤炼的好作风，克服艰难险阻，用坚定的意志和勤劳的双手谱写物业管理行业更加精彩的篇章。 

五、强化使命担当，加强物业管理能力建设。

深刻学习领会习近平总书记重要回信精神的核心要义，担当起为疫情防控和经济社会发展贡献力量的使命。全体会员单位要聚焦行业“能力建设”主题年的发展方向，坚持以供给侧结构性改革为主线，围绕物业管理行业短板领域精准发力，提升政治能力、服务能力、创新能力、人才培育能力、基层治理能力、协同发展能力、风险防范能力，不断提升物业管理行业适应新时代、展现新作为、取得新成效的能力水平。有效发挥物业管理行业在共建共治共享的社会治理大格局中的重要作用，促进基层社区治理体系和治理能力现代化进程。

六、广泛宣传引导，充分发挥模范带头作用。

全体会员单位要把学习宣传贯彻落实习近平总书记重要回信精神作为当前一个时期重要工作任务，做到政治站位要有高度，思想认识要有深度，舆论宣传要有热度，贯彻落实要有力度，确保习近平总书记重要回信精神在全行业落地生根、结出硕果。要大力宣传在圆方集团党委领导下，坚守本职岗位、积极参与抗疫的先进事迹，深入挖掘全国物业管理行业从业者在疫情防控工作中涌现的突出典型，引导广大从业者以先进典型为榜样，切实干好本职工作、服务奉献社会。充分发挥中国物协网站、杂志、全国物业管理媒体协作网的作用，广泛运用微信、微博、抖音等新媒体手段，策划有深度、有声势的系列宣传，营造全行业抓学习重落实的良好氛围（相关宣传素材请投稿至中国物协秘书处邮箱：support@ecpmi.org.cn）。 

                                           2020年5月6日 

万维物业集团组织学习座谈“习总书记

给河南郑州圆方集团全体员工的回信”

“五一”前夕，中央广播电视总台在新闻联播中播发了“习近平总书记给河南圆方集团全体职工的回信”，沈阳万维物业服务集团有限公司组织集团管理人员集体收看并学习座谈。  

收看新闻视频后，万维物业集团项目经理们争先恐后地发言，大家说，收看了习近平总书记的回信，我们感到非常振奋，深受鼓舞。今年的春节注定是不平凡的，面对突如其来的疫情，万维物业集团所属各子公司、各项目服务中心两千多职工积极响应集团的号召坚守岗位，奋战在高风险的疫情防控最前沿。三个多月的时间里，我们这两千多名职工在集团公司的统一组织下，克服了防控物资短缺，工作强度增加，部分业主不理解、不配合等一系列困难，大家每当想起疫情期间奉献了那么多，心中总有很多委屈......不过，当看到习近平总书记的回信新闻视频后，大家都说，有了总书记暖心的话语，再多的苦、再多的委屈、再多的危险，都不算啥了，我们要在集团的领导下，立足本职工作岗位，努力在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。当前，疫情防控尚未完全结束，我们将继续冲锋在前，抓细抓实新形势下的常态化防控工作，做到外防输入、内防反弹，守好物业园区疫情防控阵地，保障业主们的平安健康。

万维物业集团董事长陈忠杰结合总书记的回信谈了自己的感想和体会：在五一国际劳动节来临之际，习近平总书记的回信不单单是写给圆方集团全体员工的，也是写给全国千千万万的基层普通劳动者的，更是对包括我们在内的全国一千多万奋战在疫情防控第一线的物业人的最高褒奖。习总书记信中提到，“伟大出自平凡，英雄来自人民”，是与中国共产党几代领导人始终强调“人民群众是历史的创造者，是真正的英雄”的思想一脉相承，总书记的回信立意深远、内涵深刻、情真意切，字里行间体现着总书记始终心系人民的炽热情怀，和对广大基层劳动者的深切关怀，让我们激动万分，深受教育，备受鼓舞。我们要始终牢记总书记的殷殷重托，埋头苦干、无私奉献，踏踏实实地把疫情防控和物业服务工作做得更好，我们万维集团要用实际行动向总书记、向党中央、向全体业主交上一份满意的答卷。

（沈阳万维物业服务集团有限公司）

沈阳阳光鑫地物业管理有限公司

——用奋斗书写不平凡的故事

5月8日，在沈阳阳光鑫地物业管理有限公司的多功能厅，李文胜总经理正一字一句的组织大家传达学习《习近平总书记给郑州圆方集团全体职工的回信》。

“你们在集团党委带领下，一直坚守保洁、物业等岗位，不少同志主动请战驰援武汉等地的医院……伟大来自平凡，英雄来自人民……千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献，汇聚起了战胜疫情的强大力量……值此五一国际劳动节之际，我向你们、向全国各族劳动群众致以节日的问候！”

当听到习总书记对圆方集团全体职工工作的高度肯定，对坚守在保洁、物业等岗位和主动请缨驰援武汉等地抗击疫情的实际行动给予的肯定，以及对广大一线从业者的深切关怀和殷切期望时，大家热血沸腾，一股股暖流激荡心间。        

“李总，那我们算不算英雄？”一名员工问。“当然算，总书记的这封信是写给圆方集团全体职工的，也是写给全体物业工作者的，更是写给参与疫情防控工作千千万万劳动群众的。我们不正是这千千万万劳动群众中得一员嘛。回想春节期间疫情来袭，我们阳光鑫地人虽未驰援武汉，但我们以‘战’的姿态面对疫情，对服务小区全面清洁消杀，严格人车管控，全力配合属地政府做好小区的疫情防控工作，守护了园区业主的安全，实现了在管服务项目‘零’感染。每一份不离不弃的坚持，每一份温暖善良的付出，每一份平凡而伟大的努力，都令时代感动，都必将被历史所珍藏。从这个意义上讲，我们就是总书记说的英雄，我们的行动也是伟大的。”李文胜总经理回答。

“那么，我们怎么做才能无愧于“伟大”和“英雄”的称号呢。”李文胜总经理提出话题。“要埋头苦干、默默奉献”“要坚定信心、保持干劲”“要弘扬劳动精神，客服艰难险阻”大家纷纷回答。“对，大家说的都对，这正是总书记对我们提出的要求。时代的发展和社会经济不断进步，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。作为与人民幸福生活紧密相关的物业行业，我们责任重大。我们要强化行业自信，要在平凡的岗位上书写不平凡的篇章。劳动开创未来，奋斗成就梦想。社会主义是干出来的，伟大的新时代也是干出来的。我们要在党的坚强领导下，不断增强‘四个意识’、坚定‘四个自信’、坚决做到‘两个维护’，在常态化疫情防控中为加快生产生活秩序全面恢复助力。前行的道路往往不是一帆风顺的，挑战和灾难随时可能出现，不畏艰辛、迎难而上的劳动精神让我们有信心、有力量去赢得胜利。下一步，我们阳光鑫地物业人要沉淀匠心、学习经验、开拓创新、真抓实干，聚焦物业管理服务短板和业主关心领域精准发力，提升政治能力、服务能力、创新能力、人才培育能力、基层治理能力、协同发展能力、风险防范能力，不断提升物业管理服务适应新时代、展现新作为、取得新成效的能力水平。”李文胜总经理这样说。

（沈阳阳光鑫地物业管理有限公司）

沈阳棋盘山奥林匹克花园物业公司认真组织学习

习近平总书记重要回信

5月11日上午，棋盘山奥园物业公司组织公司全体党员和相关管理人员，收看学习了习近平总书记重要回信的原文以及中国物业管理协会《关于认真贯彻习近平总书记重要回信精神 进一步推动物业管理行业高质量发展的通知》，并认真组织了讨论。                 

    公司总经理王振伟在发言中说，习近平总书记的重要回信，字里行间充满了总书记和党中央对物业管理职业价值地位的高度肯定，对物业管理行业发展贡献的高度肯定，是对我们物业行业的巨大鼓舞。我们一定要加深理解重要讲话的深刻内涵，不辜负总书记的殷切希望，坚持党建引领，弘扬爱岗敬业，强化使命担当，做好本职工作，实现业主对美好生活的想往。

    讨论中，维修部部长、共产党员李铁刚、绿化部部长夏宝森分别表示，习总书记的重要回信，不仅是对园方集团员工的回信，也表达了对我们一线物业员工的亲切关怀。学习重要回信，让我们深受鼓舞，我们要履职尽责，做好本职工作，不辜负总书记的殷切希望。

    学习中，王振伟总经理要求各部门要按照中国物业协会的《通知》要求和市物业管理协会的要求，组织员工深入学习，领会重要回信的精神实质、丰富内涵 ，学懂、学深、学透，把学习总书记的亲切慰问、关心关怀、殷切嘱托，传达到每一位员工，凝心聚力，做好本职工作，坚决打赢疫情防控阻击战， 进一步推动棋盘山奥林匹克花园物业管理高质量发展，为构建和谐奥园、美好奥园贡献力量。

                         （沈阳棋盘山奥林匹克花园物业公司）

深入贯彻学习习近平总书记回信的重要精神

5月7日上午，在沈阳市物业管理协会的号召下，北京国瑞物业服务有限公司沈阳分公司集中学习贯彻习近平总书记给圆方集团全体职工重要回信的精神。全体骨干员工及党员参与会议。

会上，国瑞物业沈阳分公司党支部书记陈胜强表示，习近平总书记的回信勉励广大物业人，弘扬劳动精神，克服艰难险阻，在平凡的岗位上续写不平凡的故事，向全国各族劳动群众致以节日的问候。内涵深刻、情真意切，字里行间体现着总书记心系群众的炽热为民情怀，体现着对广大基础劳动者的深切关怀。

国瑞物业沈阳分公司党支部书记陈胜强指出，各项目各部门要利用此次学习作为契机，结合自身工作特点和实际情况，及时明确思路、做对比找差距、取长补短，大力弘扬爱岗敬业精神，利用自身优势充分发挥模范带头作用。

同时，对于疫情我们依旧不能放松，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，坚定信心、保持干劲，弘扬劳动精神，克服艰难险阻，在平凡的岗位上续写不平凡的故事。北京国瑞物业服务有限公司沈阳分公司更要用自己辛勤的劳动为疫情防控和经济社会发展贡献更多的力量。

（北京国瑞物业服务有限公司沈阳分公司党支部）