沈阳碧桂园山语

以人为本，打造行业标杆

沈阳碧桂园山语位于沈阳市沈北新区辉山经济开发区碧桂大街10号，坐落在风景秀美的棋盘山大板块中，临近世博园，小区环境优美、空气清新，业主居住怡然自得。2009年交付至今，已陪伴业主11年的时光。以人为本，实施标准化管理，始终秉持“急业主之所急，想业主之所想”“一切以业主为中心”的服务理念，以服务成就业主的美好生活，2019年被评为“辽宁省物业服务标杆项目”。

守初心，勇创新

沈阳碧桂园山语一直精耕服务，以业主满意度为标准、以诉求为导向，不断落实管理手段、挑战品质高线，致力于成为业主美好生活的缔造者和守护者。始终怀揣匠人之心，砥砺奋进，不忘责任与担当，用心打造每一处细节，力求给业主带来极致服务体验。在基础服务上，沈阳碧桂园山语物业不断延伸赋能，编写《特色服务清单》，打造全龄幸福社区文化，让服务充溢于每个角落，提升居民幸福感与满足感，共筑新时代美好生活。

勇担当，促和谐

“党建+物业”，让服务更贴心。沈阳碧桂园物业始终以党建引领为鲜明主线，在物业服务领域彰显党的政治色彩、把握正确的物业服务方向。物业党支部推出“党员示范岗”活动，示范岗党员在日常管理服务、应急处理突发事件、保障小区综合治理等方面发挥骨干作用，彰显出党员的政治先进性。另通过建立社区公益、社区扶助等党建体系，不断完善安心、贴心、暖心、放心、爱心“五心”服务。

服务节，心贴心

“家是最小国，国是千万家”，社区以家庭为单位，家庭以人为核心，物业服务工作直接与人对话。沈阳碧桂园物业多次组织大型社区文化活动，“奋进新时代·谱写新华章”“美好共此时”“浓浓端午情”等多样社区文化活动，每月月末周六开展“贴心服务节”活动，根据业主需求开展量血压、磨剪子等便民服务。沈阳碧桂园物业以开展健康丰富的社区文化活动为纽带，搭建了与业主沟通的平台，拉近物业与业主之间的距离。

智能化，更专业

近些年，沈阳碧桂园物业立足服务之本，充分利用智慧科技手段，在智慧社区建设之路上不断摸索、不断突破、创新求变。业主可利用手机APP《凤凰会》办理报事报修，线上缴费等业务，用信息化手段，更加高效、准确、快速的解决业主各类诉求；社区安保等基础服务不再单纯依靠人力，而是使先进的智能设施植入互联网基因，苑区高点设置鹰眼，高清探头监控全区动态；实行“人车分流”引进智能道闸、门禁人脸识别等设备，不仅为企业发展降低了管理成本、提高了运营效率，也让用户与业主享受了时代科技发展带来的生活便利。

以人为本，科技赋能，服务客户，科技的力量将改变物业行业的未来。未来，沈阳碧桂园物业将切实落实“新物业”服务理念，提供高品质的社区居住体验，打造便利放心的生活服务，营造愉悦和睦的邻里关系，创造更多美好生活的价值，切实为广大业主提供更加专业、贴心的服务。