各物业服务企业:

春节将至，为加强节日期间各物业服务项目的物业服务管理工作，保障广大业主有一个安全、卫生、舒适、文明的节日环境，度过一个欢乐祥和的春节，现将春节期间物业服务项目管理有关事宜通知如下:

一、加强物业小区安全保卫工作。

春节期间，因开始燃放烟花爆竹、探亲访友人员增多，给物业小区安全带来诸多隐患。各物业服务企业要强化24小时人员值班制度、小区安全巡视制度和车辆出入登记制度。要落实企业管理服务人员值班表和工作责任，做好值班、登记、交接工作。在物业管理区域内公布值班电话，并保持通讯24小时畅通。要明确燃放烟花爆竹地点，特别是对住宅小区化粪池、窨井井盖做出“严禁烟火”的明确标记，严防恶性事故发生，做好燃放烟花爆竹安全、防火等工作。要继续加强与辖区派出所、街道、社居委的联动，联手治理和打击影响小区安全稳定的不良现象和个别犯罪嫌疑人浑水摸鱼的违法犯罪活动，努力排除一切不安全因素，确保春节期间小区安全。

二、加强物业服务项目设施设备检查，确保物业正常使用。

各物业服务企业要坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格履行物业服务合同约定，增强主动服务意识，安排专业维修人员，在节前集中力量对住宅小区的房屋结构、共用部位的装饰以及消防、电梯、管道等部位的使用情况进行一次专项安全大检查，要对围墙、单元门、公共区域防盗网、闭路监控系统，门禁对讲系统等安全防范系统进行全面检修。对电梯、供电供暖设施、消防设备等重要设备，要提前做好维护和修理，发现问题及时解决。要细化完善物业项目共用部位和共用设施设备突发事件应急预案、安全事故处置措施和预警机制，并组织进行实战演练。

三、搞好物业小区卫生保洁工作。各物业服务企业在春节前集中搞好各物业服务项目卫生整治工作，对小区卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁，清理或清除小区门口、墙体、楼道等公共场所的乱堆乱

、乱贴乱画。在小区内做好环境宣传工作，营造人人讲卫生、个个爱环境的良好氛围，保障广大居民过一个安全，卫生，欢乐的春节。

四、积极开展节日送温暖活动。

各物业服务企业要在小区内明显位置悬挂横幅或公示牌，向小区业主拜年或提示业主在节期间应当注意的事项。有条件的物业服务企业可以在小区大门口设置拱门，或在小区内悬挂彩灯，锦上添花、美化园区环境，营造欢乐祥和的节日氛围。

各单位要充分认识春节期间维护物业管理区域内社会稳定的重要性和紧迫性，切实加强管理，着力提供优质服务，为广大业主安度欢乐祥和的新春佳节做出贡献。

                                                                                   沈阳市物业管理协会
                                                                                      2015年2月9日