为了进一步提高我市物业管理行业从业人员职业技能水平，塑造物业管理行业崭新形象，9月28日，由市总工会、市人社局、市房产局共同主办，由市物业管理协会承办的“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”，作为全市开展的“百万职工岗位技能提升工程”和职工职业技能竞赛的组成部分，经过激烈角逐完美收官。

“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”， 由理论知识考试和物业管理实操技能竞赛两个部分组成。参加物业管理实操技能竞赛的来自29个单位的60名选手，是经过前期理论知识考试，从来自49个单位的236名选手中脱颖而出的。

    28日早7时30分许，来自全市四面八方的参赛选手和观众便络绎不绝来到赛场----东北大学汉卿会堂。步入会堂大厅，在东大老校长张学良将军的坐像两旁，摆放着为赛事提供爱心赞助的14个单位的展板（见本刊42-48页）。进入会堂，“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”的横标悬挂舞台正中分外醒目。在能容纳500多人的会堂里座无虚席。观众们按照座位划分，身着绿、黄、蓝、白、红体恤衫组成的一个个色彩斑斓的阵容，为赛事平添了喜庆的氛围。

为了举办好“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”实操竞赛，竞赛组委会选定了12位评委，他们坐在会场的首排，以电子计分器打分。在12位评委中，有9位，是物业企业的董事长或总经理，他们都是行业内的精英，都曾被中国物业管理协会授予“物业服务企业资深经理人”荣誉。在12位评委中，有3位，是市小区办、区小区办的业内专家及市人大代表。他们是：

市人大代表和平区文安路社区书记胡静琴、辽宁玫瑰物业有限公司董事长李尚丽、沈阳万科物业服务有限公司总经理谢程  、沈阳其仕物业服务有限公司董事长蔡菊茹、华润置地沈阳物业服务有限公司总经理巴然、北京中铁第一太平物业服务有限公司沈阳分公司总经理滕永刚  、广东碧桂园有限公司沈阳分公司总经理 赵硕、沈阳远洋基业物业管理有限公司总经理关杰  、沈阳万联恒德物业管理有限公司总经理邢龙  、辽宁鸿达物业服务有限公司总经理张孟龙、沈阳市小区办物业管理科科长安俊峰、沈阳市

于洪区小区办主任张烈。

“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”实操竞赛分为“形象展示”、“ 情景再现”、“志在必得”、“激流勇进”四个环节。“技能竞赛”总成绩由理论分数和实操竞赛分数两个部分组成。其中，理论分数占30%， 实操竞赛分数占70%。

上午8时整，“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”实操竞赛正式开赛。在第一轮“形象展示”中，60位选手划分为9个组，依次进行站姿、蹲姿、坐姿的形象展示。选手们严肃认真，一丝不苟，落落大方，展现了物业职工的精神风貌。

第二轮“情景再现”，由4位主持人分别客串业主，向选手们分别提出物业服务管理中诸如“我购买的住房，开发商承诺赠送阁楼，合同中标明的建筑面积为150平方米，而现在办理入住，你们物业公司却要求再加上阁楼面积约30平方米进行收费，这合理吗?”等问题，由选手具体作出诠释。4位主持人惟妙惟肖的表演，风趣诙谐，引人入胜。选手们的解答入情入理，情景交融，增强了技能竞赛的感染力。选手答题精彩之处，观众互动掌声迭起。

第三轮“志在必得”，由“头头是道”和“有问必答”环节构成。“头头是道”是由选手回答大屏幕上演示的物业服务中出现的“瑕疵”与“纰漏”，请选手指出问题的“症结”；“有问必答”则由选手按照大屏幕上提出的问题，分别作出“单项选择”及“多项选择”。

第四轮“激流勇进”，是在将理论分数和实操竞赛分数相加后，得出60位选手的排名，根据选手们的个人意愿，如果希望名次前移，则申请参与“激流勇进”的答题。答题正确者加5分，名次提前，否则，减掉5分，名次后移。当主持人宣布“激流勇进”的规则后，有20多名选手走上舞台申请答题。按赛事规则经过抓阄，有5名选手获得“激流勇进”的参与权。结果仅有1人如愿以偿，其余4人事与愿违。

“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”从早8时至晚6时30分许，历经近10个小时。由于竞赛组委会的周密安排，整个赛事细腻、紧凑、严肃、活泼。许多观众欣慰地说，选手们在舞台上“打擂”，我们也在下面应试作答。通过赛事，在形象的比赛中，技能素质得到升华。

赛事最后，当主持人公布“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”总成绩排名，并获得的荣誉及奖金时，观众和选手们掌声热烈，致以祝贺。按照赛事规定，获得总成绩第一名的选手，将被市总工会授予“沈阳市技术大王”荣誉称号，并获得奖金5000元；获得第二名至十一名的选手，将被市总工会授予“沈阳市技术标兵”荣誉称号，并获得奖金2000元；获得第十二至三十一名的选手，将被市总工会授予“沈阳市技术能手”荣誉称号，并获得奖金1000元；获得第三十二名至六十名的选手，将被市房产局、市物业管理协会授予“物业行业技术能手”荣誉称号，并获得奖金500元，以资鼓励。

在大家热烈地掌声中，获得“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”第一名得主华润置地沈阳物业服务有限公司周虹走上舞台，接受主持人“获奖感言”。她感谢竞赛组委会和有关方面组织的这次赛事，搭建这个平台，让物业人做风采的展示。感谢各位评委的辛勤工作，感谢单位领导及各位同仁的大力支持。她说，今天获得的这些荣誉，是对我今后工作的鞭策，要不断专研学习物业服务知识，不断提升职业技能素质，全心全意为我们的服务对象做好优质服务工作，为物业行业增光添彩，为和谐沈阳建设贡献力量。

“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”得到了14家爱心企业的热切关注、倾情赞助，保证了赛事的圆满成功。他们是：沈阳万典通企业管理咨询服务有限公司、沈阳万科物业服务有限公司、沈阳万联恒德物业管理有限公司、北京中铁第一太平物业服务有限公司沈阳分公司、辽宁中维物业管理有限公司、北京中熙物业顾问有限公司沈阳分公司、沈阳远洋基业物业管理有限公司、华润置地沈阳物业服务有限公司、辽宁玫瑰物业有限公司、沈阳其仕物业服务有限公司、辽宁泓达物业服务有限公司、沈阳佳和锦物业服务评估有限公司、新航保险经纪（北京）有限公司辽宁分公司、广东碧桂园有限公司沈阳分公司。

由沈阳市总工会、市人社局、市房产局主办，由市物业管理协会协办的“首届沈阳市物业管理职工职业技能竞赛”已经取得圆满成功。然而，深化物业服务管理改革，提升物业员工职业技能素质，促进物业服务和谐发展永无止境。让我们践行习近平总书记倡导的“学习、学习、再学习，实践、实践、再实践”的号召，不断提升物业管理职业技能，为塑造物业管理行业的崭新形象，为构建和谐沈阳建设再添光彩。

                                                                        沈阳市物业管理协会  穆道国