3/4案件涉及服务费纠纷 物业胜诉率高

来源：法制日报——法制网

    法制网北京8月2日讯 记者黄洁 实习生宋子正 近年来，人们对居住条件和生活环境要求越来越高，房地产开发业不断升温，随之而来的是买房后引发的涉物业纠纷增多。今天上午，北京市第一中级人民法院发布涉物业纠纷审判白皮书，其中显示，在一中院审理的各类涉物业纠纷案件中，近四分之三为涉物业服务费纠纷，物业企业作为诉讼主体具有相对优势，胜诉率较高。

    根据白皮书的数据，2013年1月1日至2017年6月30日，一中院共审理各类涉物业纠纷案件1373件，其中涉物业服务费纠纷占比达73.59％。物业企业作为诉讼主体具有相对优势，以2017年上半年为例，以判决方式结案的100件物业案件中，物业企业作为原告提起诉讼的有90件，占总数的90％，且胜诉率较高。

    据北京一中院院长吴在存介绍，相对于业主个人来讲，物业企业一般有相对较为固定的专业律师来负责企业的法律业务，因此无论是在法律知识和证据收集上，还是在诉讼经验方面都比业主更有优势。此外，二审涉物业纠纷案件的调撤率较为稳定，2013年以来，调撤率维持在40%左右。虽然涉物业案件调撤情况相较其他案件较好，但案件的特殊性导致当事人再次诉讼的概率远大于其他类型案件，再次诉讼双方达成和解的比例较低。

    一中院梳理发现，涉物业矛盾纠纷多呈现尖锐化、不易调和的特征。如在部分案件的诉讼过程中，业主通过物业企业降低物业费的方式与物业企业达成了调解后，又拒绝交纳下一年度的物业费，造成物业企业明确拒绝再次调解。而个别小区甚至出现多数业主不交费，物业企业由于经费紧张而降低服务质量，服务质量的下降使业主心生不满坚持不交费的恶性循环，使得此类案件法院做双方调解工作余地更小。

    针对这些情况，白皮书对社会各主体进行了提示和建议。其中包括，业主应该强化法律意识，加强举证能力，通过依法成立业主委员会有效发挥业委会的作用，有条件的业主委员会可聘请专业的法律顾问。开发应提高履约意识，物业企业则应明确自身定位，提高物业服务质量，与此同时还应注意及时维权，避免因久拖造成的败诉风险。此外，从更大范围内考虑，法院还特别提示政府及物业监管部门，进一步完善物业管理方面的规章，加强对物业收费行为的监管，建立物业管理的协调工作机制，增强政府与业主委员会的互动与指导。