廉 荣

党的十九大作出的中国特色社会主义进入了新时代的重大政治论断，深刻阐述了新时代中国共产党的历史使命，就党和国家各方面工作制定了战略部署，描绘了一幅宏伟蓝图，吹响了带领人民创造美好生活、民族复兴、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的前进号角，代表了各族人民的共同意愿，深得党心、军心、民心，是促进我们物业行业创新发展的强大动力。

时逢盛世，非公企业伴随着改革开放大潮涌动，几十年来发展迅猛，在国民经济建设和民族复兴中，对稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生、创造美好生活等方面发挥着重要作用。但非公企业有别于国有企业，从管理模式到员工聘用，从员工福利到企业愿景，都不尽相同。那么，非公企业如何塑造一支过硬的员工队伍，形成共信共知共享的核心价值观，在工作的实践中，我们辽宁裕峰物业管理有限公司进行了有益的探索。

我们公司是一个非公企业，现有管量100万平方米，在册员工116名。多年来，得益于企业文化的积淀与洗礼，企业飞速发展，效益逐年提高，员工殷实团结，思进求新，在沈北地区树起了一面鲜亮的旗帜，赢得了业主广泛赞誉与认可，连续五年评为省物业学会先进物业企业和沈阳市企业文化建设先进单位，2016年被命名为沈北道义地区唯一非公企业先进党支部。

一、  文化引领  众心归一

企业文化好比路标，拥有导向作用。公司在多年企业文化建设中坚持文化自信，循序渐进，由浅入深，避开空洞说教，坚持立足岗位“每人一课”、“征文演讲”、“摄影汇演”、“智力竞赛”等多种喜闻乐见形式，大力弘扬正能量，全力打造利益共同体，让员工在参与中感悟，在感悟中升华，好人好事层出不穷。公司自2012年起始终坚持每月初的内训制度，授课人为8个园区项目经理、物管员，26名管理人员依次循环，以讲故事形式，用自己在企业的亲身经历，畅谈感悟与收获，由身边人讲身边事、谈个人感受，所以，真实、亲切、可信，在员工中反响良好。即培养了员工爱岗敬业的热情，也使授课人在语言表达和文字驾驭能力上有了长足进步，推进了管理人员工作技能的提高。几年来，公司以学习《物业管理条例》为主题，设计场景，选题设题，先后举办了6次形式新颖的智力竞赛，员工在竞赛前准备和参与竞赛答题中，大大增强了对相关法规的理解和熟知，尽而有效化解了工作中诸多纠纷和矛盾，赢得了广大业主的认可。公司还在每年五月中旬举办一次“园区春天”摄影展，并诚邀园区业主中摄影爱好者参评参展，不仅展示了园区艳丽的春色，拉近了与业主距离，也把“园区建设靠大家”的理念默默植入于广大业主心中，奖品虽不过二三十元不等，但举办五届以来，每次参与的员工和业主十分踊跃，此项活动己成为公司的一项传统“保留项目”。

2017年初以来，公司先后收到业主赠送的锦旗9面，表扬信23封，覆盖每个园区。目前，员工视企业为家，心系园区，情系业主，企业姓“公”还是姓“私”已不重要，人人为企业献计献策，事事为企业建功立业之信念已蔚然成风。

 二、党建引领  凝心聚力   

2011年公司率先在沈北新区非公企业中成立了党支部，支部建设坚持理想教育，将信仰追求与岗位职责有机结合起来，通过“两学一做”、“争先创优”、“星级评比”、“三会一课”等多种载体，利用党建平台充分激发广大员工思想情操和工作热情，使“物业事关业主安居乐业”的服务理念，在员工中广泛成为共识，取得了事半功倍的效果。党支部作为企业政治核心，严格依照上级党委要求，认真落实基层党组织建设的各项规定，坚持开展季度党员“星级评比”活动，全体党员佩戴党徽上岗，并结合各园区建设，每年组织至少3—5次党员奉献日活动，集公司力量突击处理园区环境整治“老大难”问题，彰显了党员和积极分子的带头作用和奉献精神。每年“七一”党的生日，党支部组织全体党员重温入党誓词，并举办“红歌会”，唱响主旋律，以活跃员工文化生活，陶冶情操，寓教于乐。五年来，党员队伍逐年扩大，党外积极分子逐年增多，企业风清气正，纪律严明，塑造了一支攻坚克难、为人表帅的核心团队。发展新党员4名，党外积极分子也由最初3名增加到16名。“榜样的力量是无穷的”，党员和党外积极分子在“急、难、险”任务中，迎难而上，不计得失，敢于担当的精神风貌，在员工中产生了巨大的感召力，想事、干事、把事办好的人越来越多，业主也纷纷点赞，为企业发展壮大，持续注入了鲜活的生机与活力。

三、“分享”引领 企兴不衰

非公企业成败很大程度上在于理念，尊重员工，关爱员工，让员工分享企业发展的“红利”，至关重要。几年来，公司始终把员工视为主人翁，实打实的把员工利益与企业利益紧紧地联系在一起，“有付出就有回报”、“有困难就找公司”的信条在员工中早已产生共鸣。公司在员工薪酬上根据入职年限多少制定了明晰的递增规定，激励员工长期服务于企业，保持了员工队伍的稳定性；公司设立“立功嘉奖”机制，对有突出贡献的员工予以奖励；每年与全体管理人员签定年度经营指标责任状，有奖有罚，突显了风险与责任同担的原则，较好地调动了广大员工的积极性；公司还设立“关爱基金”，由全体员工自愿捐款，对有困难员工予以帮扶，使员工真切感受到了企业大家庭的温暖。与此同时，公司通过严谨的“绩效考核”、精细的“百分评定”及“年终述职”“年会表彰”、“末位淘汰”等机制，最大限度地挖掘员工潜能，评判各园区工作优劣，激励先进，鞭策后进，形成了浓郁的“比学赶帮”、“争先恐后”良好氛围。公司利用《简报》开辟“每月一星”专栏，弘扬正能量，宣传优秀员工先进事迹；在园区月考核上坚持多年推行“流动红旗”举措，对完成年度计划起到了很好激励作用。“文明用语无死角，文明服务无条件，文明形象无投诉”已成为每位员工自觉遵守的行为准则，员工在服务于企业中，尽享工作带来的充实与快乐，员工对企业的忠诚度，也随即油然而生，经久不衰。

十九大的胜利召开，以习总书记为核心的党中央带领全党、全军、全国各族人民迈入了一个崭新的新时代，人民对美好生活的向往是全社会各行各业的共同奋斗目标，“任重而道远”。物业企业是民生行业也是服务“窗口”，在建设美丽中国中物业服务关乎百姓“居有所乐 、居有所安、居有所美”社会责任。公司将继续坚定不移秉承“业主至上、服务第一”经营宗旨，在十九大精神指引下，不断完善精细各项工作，使企业利益与社会效应实现最大公约数，开启新征程，力求新作为，不断为辖区业主提供更多满意优质的服务。十九大召开后，公司召开骨干层“畅谈会”，把中国梦与企业愿景紧密结合在一起，将员工憧憬祖国美好未来的情感，进一步转化引导到为企业建功立业上来，取得了较好效果，员工们精神饱满，纷纷表示，立足岗位，为企业发展再立新功。

                                                                                                                                                                                        本文作者辽宁裕峰物业管理有限公司总经理